Wat u zelf kunt doen voordat u een storing meldt?
Volg deze 5 stappen. In 70-80% van de gevallen is de storing hiermee al opgelost:
Controleer de basis: zit de kabel goed vast, wordt de laadpas of app herkend en is de auto laadklaar?
Harde reset: schakel de groep in de meterkast (vaak “laadpaal” of “EV”) 10 minuten uit en weer in.
Controleer zekeringen en aardlekschakelaar (in de meterkast, soms ook in de laadpaal)
Test met een andere laadkabel of een andere laadpaal (indien aanwezig).
Noteer alle details: merk/type laadpaal, serienummer, foutcode, LED-kleur en wanneer het probleem begon.
Werkt het nog steeds niet?
Meld dan direct uw storing.
Wij regelen de rest – vaak al binnen enkele uren.
Storing gemeld = direct in behandeling. Voor klanten met abonnement geldt een versnelde procedure.
Onze monteurs staan klaar om binnen 24 uur (vaak sneller) bij u langs te komen.
Uw laadpaal storing direct melden
Meld via dit formulier de storing van uw laadpaal.
U hoeft niet precies te weten wat er aan de hand is. Beschrijf de situatie — wij helpen u verder.
U ontvangt binnen 1 uur een reactie van ons.
Daarom vertrouwen bedrijven op Laadmaat bij laadpaal storingen
Voorkom toekomstige storingen
Een groot deel van laadpaal storingen ontstaat door kleine, vaak onopgemerkte oorzaken zoals belasting, verouderde instellingen of externe factoren in de laadinfrastructuur. Door hier tijdig op te sturen, voorkomt u herhaling en onverwachte uitval.
Bij Laadmaat kijken we daarom niet alleen naar het oplossen van de storing, maar ook naar de onderliggende oorzaak. Zo zorgen we ervoor dat uw laadvoorziening structureel betrouwbaar blijft functioneren.
Wat helpt om storingen te voorkomen?
Structureel beheer voorkomt stilstand
Voor bedrijven en locaties met meerdere laadpunten is preventief beheer vaak de meest efficiënte oplossing. Hiermee worden storingen niet alleen opgelost, maar ook actief voorkomen.
Zo blijft uw laadinfrastructuur in bedrijf, en voorkomt u onverwachte stilstand en kosten.
Wilt u structureel grip houden op de betrouwbaarheid van uw laadpunten?
Dan helpen wij u graag met preventief onderhoud en operationeel beheer van uw laadinfrastructuur.
Veelgestelde vragen
Laadpaal beheer én storingsdienst voor laadinfra
Laadinfrastructuur is voor steeds meer organisaties een belangrijk onderdeel van de dagelijkse operatie. Of het nu gaat om een bedrijfslocatie, meerdere laadpunten verspreid over verschillende locaties of een (semi-)publieke laadvoorziening: een storing betekent direct verlies aan beschikbaarheid en gebruiksgemak.
Laadmaat ondersteunt organisaties met operationeel beheer en storingsdienst voor laadinfra, gericht op één doel: werkende en betrouwbare laadpunten.
Ondersteuning voor uiteenlopende laadomgevingen
Wij zijn actief in het beheer en de ondersteuning van onder andere:
Wat Laadmaat regelt in beheer en storingen
Onze ondersteuning is gericht op continuïteit en duidelijkheid in de praktijk:
Grip op werkende laadinfrastructuur
Betrouwbaarheid van laadpunten is essentieel voor gebruikers en organisaties. Laadmaat zorgt voor structuur in beheer en snelle opvolging bij storingen, zodat laadinfrastructuur beschikbaar blijft wanneer deze nodig is.
Wilt u zeker zijn van werkende laadstations en minder stilstand in uw laadinfrastructuur?
Laadmaat ondersteunt met operationeel beheer en storingsdienst die gericht is op continuïteit, overzicht en betrouwbaarheid. Dit kan worden ingezet als eenmalige ondersteuning of als structurele beheerdienst.
Ervaringen van klanten die een storing aan hun laadpaal hadden . . .
“Snelle reactie en uitstekend werk verricht. Een aanrader bij laadpaal problemen.”
H Fijnheer
Koudum
“Snel en adequaat. Zeer professionele werkwijze. Storing opgelost. Heel tevreden.”
Martin Bosche
Leeuwarden
“Zeer professioneel en grondig. De monteur legde alles duidelijk uit en gaf ons een eerlijk advies zonder iets op te dringen. We hebben nu een Ontzorg-abonnement.”
C Egberink
Aldeboarn
De mening van onze klanten vinden wij belangrijk. Heeft u nog geen review geplaatst? Dan nodigen wij u graag uit om te delen hoe u de diensten van Laadmaat heeft ervaren.
Laadmaat zorgt ervoor dat laadlocaties altijd werken
zoals ze bedoeld zijn – betrouwbaar, veilig en optimaal presterend.
100+
Storingen technisch opgelost
67
Laadpunten in beheer
99,8%
Uptime beheerde laadstations
99%
Succesvolle laadsessies
Gebaseerd op actief ondersteunde laadlocaties en praktijkervaring binnen bestaande laadinfrastructuur.

